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Mala extraviada: como registrar em inglês no aeroporto
Se a sua mala não apareceu na esteira, procure o balcão de bagagens da companhia aérea (baggage service office, perto da esteira) e diga: "My suitcase didn't show up. I'd like to report a missing bag." O atendente vai pedir o comprovante da mala, a descrição dela e um endereço para entrega. Faça o registro ali mesmo, antes de sair do aeroporto, e guarde o número que ele te der.
Neste post
Episódio 1 da Bia em Nova York, a mala que não chegou · abrir no YouTube
As primeiras frases no balcão
My suitcase didn't show up.
Minha mala não apareceu.
Where can I report a missing bag?
Onde eu registro uma mala perdida?
I'd like to report a missing bag.
Quero registrar uma mala perdida.
Here's my baggage tag.
Aqui está o comprovante da mala.
É o adesivo com código de barras que você recebeu no check-in.
I was on the flight from São Paulo.
Eu estava no voo que veio de São Paulo.
Guarde o comprovante da mala. O adesivo que o atendente cola no cartão de embarque ou no passaporte, com o código de barras, é a prova de que você despachou a mala. Sem ele, o registro fica bem mais difícil.
Como descrever a mala
O atendente vai perguntar "What does your bag look like?" (como é a sua mala?). Responda com tamanho, cor, material e algum detalhe que ajude a reconhecer.
It's a large black suitcase.
É uma mala grande, preta.
It's a hard-shell suitcase with four wheels.
É uma mala rígida, de quatro rodinhas.
It has a red ribbon on the handle.
Tem uma fita vermelha na alça.
There's a name tag with my address.
Tem uma etiqueta com o meu endereço.
Em inglês, a ordem dos adjetivos costuma ser tamanho, depois cor, depois o material: a large black leather bag. Por isso fica large black suitcase, e não black large suitcase.
| Em português | Em inglês |
|---|---|
| Mala de rodinha | rolling suitcase |
| Mala rígida | hard-shell suitcase |
| Mala de tecido | soft suitcase |
| Mochila | backpack |
| Mala de mão | carry-on |
| Alça | handle |
| Cadeado | lock |
O diálogo completo
Esta é a cena do episódio 1 da série Bia em Nova York, no vídeo lá em cima, em versão resumida.
Hi, how can I help you?
Oi, como posso ajudar?
My suitcase didn't show up. I'd like to report a missing bag.
Minha mala não apareceu. Quero registrar uma mala perdida.
Can I see your baggage tag?
Posso ver o comprovante da mala?
Sure, here you go.
Claro, aqui está.
What does your bag look like?
Como é a sua mala?
It's a large black suitcase with a red ribbon.
É uma mala grande, preta, com uma fita vermelha.
Where are you staying? We'll deliver it when it arrives.
Onde você está hospedado? Vamos entregar quando ela chegar.
At a hotel downtown. How long will it take?
Num hotel no centro. Quanto tempo vai levar?
Usually one or two days. Here's your file reference number.
Normalmente um ou dois dias. Aqui está o número do seu registro.
As perguntas que você mesmo deve fazer
How long will it take?
Quanto tempo vai levar?
Will you deliver it to my hotel?
Vocês entregam no meu hotel?
Can I buy some essentials?
Posso comprar o básico?
Roupa e itens de higiene até a mala chegar.
Will the airline pay me back?
A companhia aérea me reembolsa?
How can I track my bag?
Como acompanho a minha mala?
O que a companhia aérea reembolsa, e em quanto tempo você precisa reclamar, depende da companhia e das regras do voo. Por isso pergunte no balcão, guarde as notas fiscais do que comprar e anote o número do registro (o atendente pode chamar de file reference number ou de claim number).
Teste rápido
Teste rápido
1. Como se diz "Minha mala não apareceu"?
Show up é aparecer, chegar onde se esperava. É a frase mais usada nessa situação.
2. Qual é a ordem natural para "mala preta grande"?
Em inglês, o tamanho vem antes da cor.
3. O atendente pergunta "What does your bag look like?". Ele quer saber...
What does it look like? pede a descrição: tamanho, cor e detalhes.